Nasza polityka prywatności

Jako operator Goldenstar Casino zbieramy dane osobowe naszych graczy i traktujemy ich ochronę jako obowiązek prawny oraz element zaufania. Poniżej wyjaśniamy, co zbieramy, w jakim celu i jakie masz prawa.

Jakie dane o Tobie zbieramy

Kategorie danych

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług kasyna oraz dane, na przetwarzanie których wyraziłeś zgodę. Poniższa lista obejmuje wszystkie kategorie gromadzone w Goldenstar Casino.

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia, adres zamieszkania
• Dokumenty weryfikacyjne (KYC): skan dokumentu tożsamości, potwierdzenie adresu, potwierdzenie metody płatności
• Dane transakcyjne: wpłaty i wypłaty, historia zakładów, wypłat i salda konta
• Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, system operacyjny, logi sesji
• Dane behawioralne: preferencje gier, historia rozgrywki, wyniki turniejów i bonusów
• Preferencje marketingowe: zgody na newsletter, powiadomienia push i komunikację promocyjną

Do czego wykorzystujemy dane

Twoje dane przetwarzamy w konkretnych, ograniczonych celach. Nie sprzedajemy ich ani nie używamy do celów, o których Cię nie poinformowaliśmy.

• Założenie i prowadzenie konta gracza w Goldenstar Casino
• Weryfikacja tożsamości (KYC) przed pierwszą wypłatą zgodnie z licencją MGA/B2C/394/2017
• Przetwarzanie wpłat i wypłat oraz rozliczenia metod płatności, w tym BLIK, Przelewy24 i kryptowalut
• Zapobieganie oszustwom, praniu pieniędzy i wielokrotnemu zakładaniu kont
• Monitoring odpowiedzialnej gry: limity depozytów, limity strat, przypomnienia sesyjne, samowykluczenie
• Marketing własny po wyrażeniu zgody: bonusy, turnieje, program VIP
• Realizacja obowiązków prawnych wobec regulatora i organów skarbowych

Podstawy prawne przetwarzania

Umowa. Twoje dane identyfikacyjne i transakcyjne przetwarzamy, bo zawarliśmy z Tobą umowę o świadczenie usług gry. Bez nich nie możemy prowadzić konta ani rozliczać wygranych do 40000 PLN.

Obowiązek prawny. Przepisy antypranie pieniędzy i licencyjne MGA wymagają od nas weryfikacji tożsamości i przechowywania dokumentacji transakcyjnej przez co najmniej 5 lat. Nie możemy z tego obowiązku zwolnić Cię na Twoje żądanie.

Uzasadniony interes. Zapobieganie oszustwom, zabezpieczenie naszych systemów i analiza statystyczna działania serwisu opierają się na naszym uzasadnionym interesie jako operatora.

Zgoda. Marketing bezpośredni, newsletter i komunikacja promocyjna przetwarzamy wyłącznie na podstawie Twojej zgody, którą możesz wycofać w każdej chwili bez wpływu na korzystanie z kasyna.

Jak długo przechowujemy dane

Każdą kategorię danych przechowujemy tylko tak długo, jak wymaga tego cel przetwarzania lub prawo. Po upływie terminu dane usuwamy lub anonimizujemy.

Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy Twoich danych. Przekazujemy je wyłącznie podmiotom, które są niezbędne do działania serwisu, i tylko w zakresie wynikającym z umowy powierzenia przetwarzania.

• Operatorzy płatności: procesory kart Visa i Mastercard, portfele elektroniczne, procesory BLIK i Przelewy24, giełdy kryptowalut
• Dostawcy usług KYC/AML: podmioty weryfikujące dokumenty tożsamości i adresy
• Regulatorzy: Malta Gaming Authority oraz organy uprawnione na mocy prawa
• Dostawcy usług analitycznych i hostingowych z siedzibą w Europejskim Obszarze Gospodarczym
• Podmioty prawne i windykacyjne, gdy zajdzie taka konieczność

Jakie masz prawa wobec danych

RODO przyznaje Ci konkretne prawa, które realizujemy bez zbędnej zwłoki, maksymalnie w ciągu miesiąca od otrzymania wniosku. Pisz na adres podany w sekcji kontaktowej.

• Prawo dostępu do danych i uzyskania ich kopii
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli nie występuje obowiązek prawny
• Prawo do przenoszenia danych w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie
• Prawo do wycofania zgody marketingowej w dowolnym momencie
• Prawo do skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa)

Pliki cookies i śledzenie

Na stronie goldenstar-casino.pl używamy plik cookies niezbędnych do działania serwisu, analitycznych i, po Twojej zgodzie, marketingowych. Szczegółowy wykaz kategorii, nazw i okresów ważności każdego pliku znajdziesz w naszej osobnej polityce cookies. Za pomocą ustawień przeglądarki lub banera zgody możesz w każdej chwili zmienić lub ograniczyć zakres cookies.

Jak zabezpieczamy Twoje dane

Stosujemy szyfrowanie transmisji TLS 1.3, szyfrowanie danych w spoczynku oraz restrykcyjną kontrolę dostępu opartą na rolach. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy, którzy są związani zobowiązaniami poufności.

Regularnie przeprowadzamy testy bezpieczeństwa i audyty. Jeśli dojdzie do naruszenia ochrony danych zagrażającego Twoim prawom, powiadomimy Cię oraz organ nadzorczy w terminie 72 godzin, zgodnie z art. 33 i 34 RODO.

Kontakt z naszym inspektorem

Masz pytania dotyczące przetwarzania danych w Goldenstar Casino? Napisz do naszego inspektora ochrony danych na adres [email protected]. Odpowiadamy na każdą wiadomość w ciągu 30 dni. Pomoc techniczna działa natomiast całodobowo na czacie na żywo oraz pod adresem [email protected].

Najczęstsze pytania

Czy muszę podać dokument tożsamości?

Tak. Licencja MGA/B2C/394/2017 wymaga weryfikacji KYC przed pierwszą wypłatą. Potrzebujemy skanu dokumentu tożsamości i potwierdzenia adresu.

Czy mogę usunąć konto i wszystkie dane?

Konto usuniemy na Twój wniosek. Dane transakcyjne i dokumenty KYC musimy zachować przez minimum 5 lat od zamknięcia konta na mocy wymogów regulacyjnych.

Gdzie mogę złożyć skargę?

Do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, lub online na stronie urzędu uodo.gov.pl.

Czy przekazujecie moje dane sprzedawcom?

Nie. Dane przekazujemy wyłącznie podmiotom niezbędnym do działania serwisu: procesorom płatności, dostawcom KYC/AML i regulatorowi.